Lifestaal (onderdeel van Thijs-Design) vindt jouw privacy belangrijk. We verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn om jouw bestelling goed af te handelen, onze service te leveren en onze webshop te verbeteren. We verkopen jouw gegevens nooit.

Deze privacyverklaring geldt voor het gebruik van onze website https://lifestaal.nl en alle diensten die daarbij horen.

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens

Verwerkingsverantwoordelijke is Thijs-Design (Lifestaal). Onze contactgegevens staan onderaan deze pagina.

Welke persoonsgegevens we verwerken

Afhankelijk van wat je doet op onze webshop, kunnen we de volgende gegevens verwerken:
Gegevens die je zelf invult, zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaal- en bestelgegevens.
Contactgegevens wanneer je ons mailt of een formulier invult.
Reviewgegevens als je een beoordeling achterlaat.
Technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat, cookies en bezoekgedrag (voor zover toegestaan via je cookie-instellingen).

Waarvoor we jouw gegevens gebruiken en op welke basis

Bestelling en levering
We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken, te leveren, updates te sturen en eventuele retouren of servicevragen af te handelen. Dit doen we omdat het nodig is om onze overeenkomst met jou uit te voeren.

Betaling
Voor betalingen gebruiken we betaalproviders. Zij verwerken je betaalgegevens om je betaling mogelijk te maken. Dit is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst.

Klantenservice
Als je contact opneemt, gebruiken we je gegevens om je vraag te beantwoorden. Dit doen we op basis van uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om goede service te leveren.

Reviews
Als je een review achterlaat, gebruiken we deze om de review te tonen en te koppelen aan een bestelling (tegen misbruik). Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang en waar nodig je toestemming, afhankelijk van het platform en de instellingen.

Nieuwsbrief en marketing
Als je je inschrijft voor de nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je mails te sturen. Dit doen we op basis van toestemming. Afmelden kan altijd via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

Website verbeteren en statistieken
We gebruiken statistieken en cookies om onze webshop te verbeteren en gebruik te analyseren. Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn vragen we eerst toestemming via de cookiebanner.

Met welke partijen we gegevens delen

We delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienstverlening te leveren, of als we dat wettelijk verplicht zijn. Met partijen die namens ons verwerken sluiten we verwerkersafspraken.

Webwinkelsoftware
Onze webshop draait op software van MyOnlineStore. Zij verwerken persoonsgegevens namens ons om de webshop technisch te laten werken en ondersteuning te bieden.

Hosting en e-mail
Voor hosting en (zakelijke) e-mail maken we gebruik van SiteGround.

Nieuwsbrieven
Voor nieuwsbrieven gebruiken we Mailchimp. Mailchimp verwerkt je naam en e-mailadres voor het versturen van mailings en kan meetgegevens gebruiken (zoals openen en klikken) om rapportages te maken. Mailchimp regelt doorgifte buiten de EU via hun Data Processing Addendum en standaardcontractbepalingen.

Betalingen
Voor betalingen gebruiken we Mollie. Mollie verwerkt o.a. naam, adres en betaalgegevens om de betaling af te handelen.

Beoordelingen
We verzamelen reviews via WebwinkelKeur. Als je daar een review achterlaat, verwerk je minimaal je naam en e-mailadres (en je reviewtekst). WebwinkelKeur kan je benaderen voor toelichting en publiceert doorgaans je (voor)naam bij de review.

Verzending
Voor levering delen we je naam en adres met vervoerders zoals PostNL en/of DHL zodat zij je pakket kunnen bezorgen.

Boekhouding en facturatie
Voor administratie en facturatie kunnen we je gegevens delen met WeFact en partijen die ons helpen met boekhouding, uitsluitend voor administratieverplichtingen.

Externe verkoopkanalen
Als je via bol.com bestelt ontvangen wij je bestelgegevens van bol.com om je order af te handelen.

Beveiliging en fraudepreventie
We gebruiken beveiligingsmaatregelen om misbruik te voorkomen. Dit kan ook het gebruik van anti-bot oplossingen (zoals hCaptcha) omvatten, waarbij technische gegevens worden verwerkt om misbruik te detecteren.

Cookies

Onze website gebruikt cookies. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop (winkelwagen, inloggen, beveiliging). Andere cookies gebruiken we voor statistiek en marketing. Die plaatsen we alleen als jij daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner. In de banner kun je je voorkeuren altijd aanpassen.

Google Analytics
We gebruiken Google Analytics om te meten hoe bezoekers de website gebruiken en om rapportages te maken. De AP publiceert informatie en documenten over (het instellen van) Google Analytics.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang we wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld voor de belastingadministratie). Klantprofielen en servicecommunicatie bewaren we zolang dat nodig is voor service en afhandeling, of totdat je om verwijdering vraagt, voor zover de wet dat toestaat.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, bezwaar te maken, verwerking te beperken en gegevens over te dragen. Ook kun je toestemming intrekken (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief). Stuur hiervoor een verzoek naar ons contactadres. We reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Op deze pagina staat altijd de nieuwste versie.

Contactgegevens

Thijs-Design (Lifestaal)
Mariastraat 13, 5735 EW Aarle-Rixtel, Nederland
E-mail: info@lifestaal.nl
Telefoon: +31 6 25236309
Contactpersoon privacy: Thijs van Uden